Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur: 10.05.2026

Dernière mise à jour : 10 mai 2026

La présente Politique de confidentialité décrit comment Alchimies UA (ci-après « nous », « notre » ou la « Société ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site alchimies.ua (ci-après le « Site »).

Nous traitons les données personnelles conformément à :

  • Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (Règlement (UE) 2016/679, RGPD) ;
  • Directive UE 2002/58/CE « vie privée et communications électroniques » (« ePrivacy ») ;
  • Loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 (« Informatique et Libertés »), telle que modifiée ;
  • Loi ukrainienne sur la protection des données personnelles n° 2297-VI.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles au sens de l’article 4(7) du RGPD est :

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse ci-dessus.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

  • Données de contact : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone, nom de l’entreprise — lors du remplissage du formulaire de contact ou d’abonnement.
  • Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, système d’exploitation, langue, type d’appareil, date et heure de visite, pages consultées.
  • Données de communication : contenu de vos messages envoyés via les formulaires de contact ou par e-mail.
  • Préférences marketing : votre statut de consentement à recevoir des e-mails commerciaux.

Nous ne collectons pas sciemment de catégories particulières de données (origine, religion, santé, etc.) ni de données de mineurs de moins de 16 ans.

3. Bases légales du traitement (art. 6 RGPD)

Nous traitons vos données uniquement sur l’une des bases suivantes :

  • Consentement (art. 6(1)(a)) — pour l’abonnement aux e-mails, les cookies non strictement nécessaires.
  • Exécution d’un contrat (art. 6(1)(b)) — pour traiter vos demandes et fournir nos services.
  • Obligation légale (art. 6(1)(c)) — exigences comptables, fiscales et autres.
  • Intérêts légitimes (art. 6(1)(f)) — sécurité du site, analyse, amélioration du service. Ces intérêts sont mis en balance avec vos droits.

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement pour :

  • répondre à vos demandes et fournir des informations sur nos produits ;
  • conclure et exécuter les contrats d’achat d’imprimantes 3D et de services d’impression 3D ;
  • envoyer des communications informatives et commerciales (avec votre consentement) ;
  • analyser le trafic et améliorer le Site ;
  • assurer la sécurité et détecter les abus ;
  • nous conformer à la législation applicable.

5. Cookies et technologies similaires

Le Site utilise des cookies. Lors de votre première visite, nous demandons votre consentement pour les cookies non strictement nécessaires (analytiques, marketing) conformément à la Directive ePrivacy et au RGPD.

Catégories de cookies :

  • Strictement nécessaires — assurent le fonctionnement du Site (consentement non requis).
  • Analytiques — aident à comprendre le comportement des visiteurs (statistiques anonymisées).
  • Marketing — utilisés pour la publicité personnalisée.

Vous pouvez retirer votre consentement ou modifier vos préférences de cookies à tout moment via la bannière cookies ou les paramètres de votre navigateur.

6. Transfert de données à des tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons transmettre vos données aux catégories de destinataires suivantes :

  • Prestataires de services — hébergement, services e-mail, analyse — uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation, et sur la base d’accords de traitement de données (DPA) conformément à l’art. 28 RGPD.
  • Alchimies Group (France) — notre partenaire fabricant dans l’UE, en cas de demande relative au support technique ou à la garantie.
  • Autorités publiques — uniquement dans les cas prévus par la loi.

7. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l’EEE ou de l’Ukraine. Dans ce cas, nous assurons un niveau de protection adéquat par :

  • la conclusion des Clauses Contractuelles Types (CCT) de l’UE ;
  • le transfert vers des pays bénéficiant d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
  • l’application d’autres garanties prévues au chapitre V du RGPD.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement :

  • demandes via le formulaire de contact — jusqu’à 3 ans à compter de la dernière communication ;
  • données des clients sous contrat — pendant les durées légales (fiscales et civiles, généralement 3 à 7 ans) ;
  • abonnement e-mail — jusqu’au désabonnement ;
  • journaux techniques — jusqu’à 12 mois.

À l’expiration, les données sont supprimées ou anonymisées.

9. Vos droits (art. 15–22 RGPD)

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès — obtenir confirmation et copie de vos données.
  • Droit de rectification — demander la correction de données inexactes.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») — demander la suppression des données.
  • Droit à la limitation du traitement — dans les cas définis.
  • Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré.
  • Droit d’opposition — au traitement fondé sur l’intérêt légitime ou à la prospection directe.
  • Droit de retirer votre consentement — à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.
  • Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée, y compris le profilage.
  • Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle — la CNIL en France (cnil.fr), ou l’autorité compétente de votre État membre de l’UE, ou l’Ombudsman de la Verkhovna Rada d’Ukraine.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à info@alchimies.ua. Nous répondrons sous 30 jours.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, conformément à l’article 32 du RGPD : chiffrement HTTPS, contrôle d’accès, sauvegardes régulières, minimisation des données. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.

11. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page avec sa date de mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via une bannière sur le Site.

12. Contact

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles :